Sicher bestellen. Falls nötig, hast du gemäß den untenstehenden Bedingungen eine Rückgabefrist.
Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Der Schmuck muss zurückgesendet werden:
- im Originalzustand
- unbenutzt
- mit der Originalverpackung
So kann er unter guten Bedingungen wieder verkauft werden.
- Kontaktiere uns über die Kontaktseite oder per E-Mail.
- Wir teilen dir das Rücksendeverfahren mit.
- Sende das Paket gemäß den erhaltenen Anweisungen ab.
- Nach Erhalt und Prüfung wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer in gesetzlich vorgesehenen Sonderfällen oder bei einem Fehler unsererseits.
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Banklaufzeit kann je nach Institut variieren.
Personalisierte Schmuckstücke, die nach deiner Auswahl (z. B. Buchstabe) angefertigt werden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden – außer bei mangelnder Vertragsmäßigkeit.
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des betroffenen Produkts.
Je nach Situation können wir anbieten:
- Ersatz
- Rückerstattung
- passende Lösung
